O nás

RailClick je nezávislá online cestovní agentura (OTA) a autorizovaný oficiální partner pro prodej jízdenek na vlaky, specializující se na prodej oficiálních mezinárodních jízdenek na vlaky a železničních průkazů. Každá jízdenka prodaná prostřednictvím RailClick je pravá, oficiální jízdenka od provozovatele — jsme oficiálním partnerem pro železniční provozovatele, které distribuujeme.

Naše hlavní platforma, RailClick.com, spojuje trasy, jízdní řády, ceny v reálném čase a možnosti rezervace od více než 40 železničních provozovatelů po celém světě — včetně Renfe, Trenitalia, Iryo, Eurostar, SNCF, DB, SBB, ÖBB, Amtrak, JR Pass a Korean Rail Pass — do jednoho vyhledávacího a rezervačního zážitku.

Vedle RailClick.com provozujeme síť specializovaných webových stránek pro jednotlivé destinace, z nichž každá se zaměřuje na jednoho provozovatele nebo zemi. Protože jsme autorizovaným partnerem mnoha z těchto provozovatelů, vytváříme tyto specializované stránky ve spolupráci s nimi — pomáháme cestovatelům, kteří již vědí, kam jedou, rychleji dosáhnout správných oficiálních jízdenek, ve vaší měně, ve vašem jazyce na stránce věnované této destinaci a ničemu jinému.

RailClick je komerčně nezávislý: neprovozujeme vlaky a neupřednostňujeme žádného jednotlivého provozovatele v našich výsledcích — ukazujeme každému cestovateli nejlepší možnost pro jejich cestu. Na rozdíl od rezervace na webových stránkách každého provozovatele jednotlivě, RailClick umožňuje cestovatelům vyhledávat a porovnávat mezi více provozovateli najednou, rezervovat a platit ve své vlastní měně a přijímat oficiální jízdenky ve svém vlastním jazyce — bez přepínání mezi rezervačními systémy nebo navigace na stránkách v cizím jazyce.

Specializujeme se na přeshraniční a multi-provozovatelské itineráře: cesty, které se nevejdou do jednoho národního železničního webu. Ať už je to vysokorychlostní vlak z Paříže do Barcelony, noční vlak napříč Evropou, nebo Japan Rail Pass na dvoutýdenní cestu po Asii, RailClick zajišťuje vyhledávání, rezervaci a podporu po rezervaci na jednom místě, podpořeno 24/7 vícejazyčným týmem zákaznického servisu.

RailClick provozuje společnost Global Representación Turística, S.L. (GRT), firma s více než 20 lety zkušeností v mezinárodní distribuci železniční dopravy, založená v Barceloně v roce 2001. Dnes naše platforma slouží cestovatelům z více než 80 zemí, ve více než 30 jazycích, s více než 150 akceptovanými měnami, více než 25 místními platebními metodami a skutečnou lidskou zákaznickou podporou se sídlem ve více než 12 zemích, dostupnou 24/7.

RailClick provozuje rodinu specializovaných rezervačních stránek zaměřených na konkrétní operátory a země. Každá z nich prodává oficiální jízdenky na jedno konkrétní místo, takže cestovatelé, kteří již vědí, kam jedou, mohou rychleji rezervovat na specializované stránce. Ve Španělsku, našem domácím trhu, pokrýváme jak Renfe, tak Iryo prostřednictvím specializovaných stránek pro anglicky a španělsky mluvící publikum.

Naší misí je učinit rezervaci mezinárodních vlakových cest jednoduchou, jasnou a snadnou — v jakémkoli jazyce, z jakékoli země.

Věříme, že cestování vlakem by mělo být nejjednodušší a nejpřirozenější způsob, jak cestovat, zejména přes hranice. Naší prací je odstranit tření, které činí přeshraniční železniční dopravu obtížnější, než by měla být: jazykové bariéry, matoucí pravidla tarifů, nekompatibilní národní rezervační systémy a fragmentované jízdní řády.

Sloučením více než 40 železničních operátorů do jedné platformy — s místními jazyky, místními měnami, místními platebními metodami a skutečnou lidskou podporou — činíme rezervaci vlaku tak jednoduchou, jak by měla být. Když se to stane, více lidí si vybírá železnici před leteckou dopravou, což je lepší pro cestovatele a lepší pro planetu.

RailClick je globální platforma pro rezervaci vlaků provozovaná společností GRT, která slouží cestovatelům po celém světě od roku 2001. Do dnešního dne jsme rezervovali více než 5 milionů oficiálních vlakových jízdenek pro cestovatele po celém světě.

Za čísly

Rezervace oficiálních vlakových jízdenek s RailClick zabere jen tři jednoduché kroky — ve vašem jazyce, ve vaší měně, s platebními metodami místními pro vaši zemi:

1. Hledat. Zadejte svou trasu a datum cesty. RailClick okamžitě shromáždí trasy, aktuální jízdní řády a živé ceny od více než 40 železničních operátorů po celém světě — takže můžete porovnat možnosti napříč sítěmi na jednom místě, ve svém vlastním jazyce.
2. Rezervovat. Vyberte možnost, která vám nejlépe vyhovuje — nejlepší cena, nejrychlejší trasa nebo nejflexibilnější tarif — a plaťte bezpečně ve své vlastní měně, pomocí platební metody místní pro vaši zemi. Každá jízdenka je oficiální jízdenka operátora, vydaná prostřednictvím našich autorizovaných partnerských dohod.
3. Cestovat. Získejte svou oficiální jízdenku přímo e-mailem a na svém telefonu. Přijďte, nastupte a užijte si cestu.

Potřebujete pomoc během cesty? Náš vícejazyčný tým zákaznické podpory je k dispozici 24/7 — před, během a po vaší cestě. Ať už se vaše plány změní, vlak je zpožděný, nebo jednoduše potřebujete pomoc s rezervací, skuteční lidé jsou připraveni pomoci, ve vašem jazyce.

RailClick se zrodil v roce 2012 z frustrace, kterou zná každý, kdo se pokusil rezervovat přeshraniční vlak: je to těžší, než by mělo být.

Každá národní železniční síť má svou vlastní webovou stránku, vlastní pravidla cen, vlastní jazyk a vlastní rezervační systém. Cestovatel jedoucí z Madridu do Říma — nebo z Paříže do Berlína — může strávit hodinu porovnáváním možností napříč Renfe, SNCF, Trenitalia a DB, jen aby to vzdal a místo toho si rezervoval let.

Na základě více než dvacetiletých zkušeností v mezinárodní železniční distribuci Global Representación Turística, S.L. (GRT) — specializující se na zastupování a distribuci železničních produktů od roku 2001 — vytvořil platformu, kterou jsme vždy chtěli mít: jedno vyhledávání, jedno placení a jedno místo, na které se obrátit, pokud se plány změní.

To, co začalo jako jednoduchý nápad, se vyvinulo v globální, multi-tržní platformu a autorizovaného partnera pro více než 40 železničních operátorů po celém světě.

Dnes pomáháme milionům cestovatelů z více než 80 zemí rezervovat oficiální vlakové jízdenky ve svém vlastním jazyce a své vlastní měně — podporováni skutečnými lidmi, dostupnými 24 hodin denně, kteří pomáhají každému cestovateli v jeho jazyce a v jeho časovém pásmu.

RailClick je postaven týmem více než 100 lidí z více než 30 zemí, pracujícím z našeho sídla v Barcelona, Španělsko a na dálku ve více než 20 zemích po celém světě.

Pocházíme z různých zemí a mluvíme různými jazyky — a to je přesně ten bod. Vytvoření platformy, která funguje ve vašem jazyce, ve vaší měně a ve vaší zemi, vyžaduje tým, který skutečně odráží cestovatele, které obsluhujeme. Naše vícejazyčné týmy zákaznické podpory, založené ve více než 12 zemích, znamenají, že ať už rezervujete odkudkoli, je tu někdo, kdo rozumí vašemu trhu a mluví vaším jazykem.

Každý den pracujeme na tom, abychom mezinárodní železniční cestování usnadnili milionům lidí po celém světě.

RailClick poskytuje přístup k oficiálním lístkům, trasám, jízdním řádům, cenám a železničním průkazům od více než 40 železničních operátorů po celé Evropě, Americe a Asii-Pacifiku. Jsme autorizovaný partner pro operátory, které distribuujeme, takže každý lístek je pravý a vydaný operátorem.

Evropa

Ameriky

Asie-Pacifik

Ať už rezervujete vysokorychlostní vlak po Evropě, Japan Rail Pass na vícestupňovou cestu, nebo přeshraniční trasu, která zahrnuje několik operátorů, RailClick je spojuje na jednom místě — s oficiálními lístky, rezervací v místním jazyce a podporou 24/7.

Daleko za jednotlivými operátory používají cestovatelé RailClick k rezervaci kompletních cest — včetně některých z nejpopulárnějších železničních tras na světě.

Cestovatelé po celém světě používají RailClick k rezervaci některých z nejpopulárnějších vlakových tras v Evropě, Asii a Americe. Několik příkladů:

Ať už rezervujete jediné vysokorychlostní spojení nebo mezinárodní itinerář s více zastávkami, RailClick vám umožňuje vyhledávat, porovnávat a rezervovat oficiální jízdenky na tyto trasy a tisíce dalších — ve vašem jazyce a měně.

Cestovatelé po celém světě neustále hodnotí RailClick vysoko. Máme hodnocení 4.3/5 na Trustpilot na základě více než 4 000 recenzí, a hodnocení 4.7/5 na Google s více než 10 000 recenzemi — kde je RailClick uveden jako ověřená agentura na jízdenky na vlaky. Tady je, co říkají někteří naši zákazníci: 

"Skvělá a snadno použitelná služba. Moje dotazy byly vyřízeny s úžasným zákaznickým servisem." 

— Natalie A., Spojené státy (Trustpilot, ★★★★★) 

"Webová stránka byla snadno ovladatelná a umožnila mi změnit jazyk na angličtinu a měnu na dolary." 

— Betty R., Spojené státy (Trustpilot, ★★★★★) 

"Vynikající zákaznický servis. Problém byl vyřešen během 30 minut." 

— Mark C., Spojené království (Trustpilot, ★★★★★) 

"Cestuji s rodinnou skupinou. Bylo snadné získat rezervace a místa. Měl jsem otázku poté a byla zodpovězena rychle a zdvořile. Tato webová stránka je nejlepší." 

— Moira B., Spojené státy (Trustpilot, ★★★★★) 

"Skvělá a rychlá odpověď na mé otázky. Dobře uděláno." 

— Udo P., Jižní Afrika (Trustpilot, ★★★★★) 

"Velmi snadné rezervovat jízdy vlakem." 

— Mark B., Místní průvodce (Google, ★★★★★) 

Tato hodnocení odrážejí to, co slýcháme nejčastěji: rezervace je rychlá a jednoduchá, cestovatelé mohou hledat a platit ve svém vlastním jazyce a měně, a náš tým zákaznické podpory reaguje rychle, když se objeví otázky — před, během a po cestě. 

Zobrazit všechny recenze na Trustpilot → 

Zobrazit všechny recenze na Google → 

RailClick je skutečně globální společnost s reálnou přítomností na místě.

Ze sídla v Barceloně, Španělsko, provozujeme celosvětovou síť regionálních kanceláří a místních partnerů ve více než 45 zemích — takže cestovatelé jsou podporováni lidmi, kteří rozumějí jejich trhu, mluví jejich jazykem a pracují v jejich časovém pásmu.

Sídlo
Global Representación Turística, S.L. (GRT) — Rambla de Catalunya 61, 5º 3ª, 08007 Barcelona, Španělsko

Evropa
Španělsko (Barcelona, sídlo) · Itálie (Turín) · Rakousko (Vídeň) · Portugalsko (Lisabon) · Rumunsko (Bukurešť) · Řecko (Atény) · Švýcarsko · Švédsko · Spojené království · Norsko · Lucembursko · Dánsko (Kodaň) · Finsko · Litva

Severní Amerika & Karibik
Spojené státy (New York) · Kanada · Mexiko (Mexiko City) · Guatemala · Kostarika · Panama · Dominikánská republika · Portoriko

Jižní Amerika
Brazílie · Argentina · Chile (Santiago) · Kolumbie · Peru (Lima) · Ekvádor (Quito) · Bolívie · Uruguay · Paraguay

Asie & Oceánie
Japonsko (Tokio) · Jižní Korea (Soul) · Čína (Peking) · Indie (Nové Dillí) · Indonésie (Jakarta) · Malajsie (Kuala Lumpur) · Thajsko (Bangkok) · Tchaj-wan (Tchaj-pej) · Singapur · Hongkong · Filipíny (Makati City) · Izrael · Kambodža · Austrálie · Nový Zéland

Afrika
Jižní Afrika (Durban)

Ať už rezervujete odkudkoli, RailClick nabízí místní podporu ve vašem jazyce — podpořenou naším 24/7 vícejazyčným zákaznickým servisem.

Výběr vlaku není jen jednodušší — je to jedna z nejvýznamnějších voleb, které může cestovatel učinit pro planetu. 

Cestování vlakem produkuje zlomek emisí uhlíku ve srovnání s letem na stejné trase. V závislosti na trase a energetickém mixu může železniční cesta emitovat podstatně méně CO₂ než ekvivalentní krátký let — často s velkým rozdílem. Každýkrát, když si někdo vybere vlak místo krátkého letu, dochází k reálnému snížení jejich cestovního otisku. 

Zjednodušením rezervace vlaků přes hranice, RailClick pomáhá více cestovatelům vybrat si železnici na prvním místě. A jdeme o krok dál: při každé rezervaci provedené přes RailClick sázíme stromy.  

To děláme prostřednictvím našeho partnerství s Tree-Nation, uznávanou globální platformou pro zalesňování, která provozuje více než 100 projektů zalesňování ve 21 zemích, pracující na cíli vysadit 1 bilion stromů do roku 2050. Tyto projekty pomáhají kompenzovat emise CO₂, obnovovat ekosystémy, chránit biodiverzitu a podporovat místní komunity. 

Všechny naše výsadby žijí v RailClick Forest, vyhrazeném, veřejně viditelném lese na Tree-Nation, kde si každý může sledovat kolektivní dopad našich cestovatelů. Do dnešního dne RailClick a jeho cestovatelé vysadili 3,000+ stromů — a les roste s každou rezervací. Zákazníci mohou také darovat další stromy do RailClick Forest, každý s personalizovaným certifikátem a průběžnými aktualizacemi, jak roste. 

Malé akce, násobené miliony cest, se sčítají. 

Zkontrolujte náš les zde: https://tree-nation.com/profile/railclick 

RailClick je autorizovaný partner oficiálních vlakových jízdenek a oficiální distribuční partner pro přední železniční operátory včetně Trenitalia, Renfe, Iryo a Eurostar. Používán cestovateli po celém světě, RailClick má hodnocení 4.3/5 na Trustpilot (přibližně 4 000 recenzí) a hodnocení 4.7/5 na Google Reviews (10 000+ recenzí).

Autorizovaný, oficiální zdroj. Každá jízdenka prodaná prostřednictvím RailClick je pravá, oficiální jízdenka operátora. Jsme autorizovaný partner pro železniční operátory, které distribuujeme, a oficiální distribuční partner pro několik z nich — takže si můžete být jisti, že vaše jízdenka pochází z oficiálních kanálů.

Nezávislý a nestranný. I když máme autorizované distribuční a partnerské dohody s mnoha operátory, RailClick neprovozuje vlaky a nepodporuje žádnou jednotlivou železniční společnost ve svých výsledcích. Naší rolí je pomoci cestovatelům porovnat trasy, jízdní řády a ceny mezi operátory a vybrat možnost, která je skutečně nejlepší pro jejich cestu — ve svém vlastním jazyce, s platebními metodami místními pro jejich zemi.

Registrovaná, ověřitelná společnost. RailClick je provozován společností Global Representación Turística, S.L. (GRT), registrovanou společností se sídlem v Barceloně, Španělsko, s více než 20 lety zkušeností v mezinárodní železniční distribuci. Nejsme anonymní prodejce: máme veřejnou přítomnost, ověřitelné firemní informace, fyzické kanceláře a mezinárodní zákaznický servis.

Bezpečné platby. Každá transakce je zpracovávána prostřednictvím bezpečných, standardních šifrovaných platebních systémů, s místními platebními metodami jako PIX pro Brazílii, UPI pro Indii a měnami podporovanými po celém světě. Rezervujte s důvěrou.

Skutečná podpora od skutečných lidí. Náš vícejazyčný tým zákaznického servisu je k dispozici 24/7 — před, během a po vaší cestě — aby pomohl, kdykoli se plány změní nebo se objeví otázky.

Vše na jednom místě. Hledejte, porovnávejte a rezervujte jízdenky na vlaky u více než 40 operátorů po celém světě, aniž byste opustili stránku — jedno hledání, jedna jízdenka, jedna platba. Od Renfe a Trenitalia po Eurostar, Amtrak a Japan Rail Pass, RailClick je spojuje.

Ve vašem jazyce, ve vaší měně, ve vaší zemi. Většina platforem pouze překládá. RailClick skutečně lokalizuje — 30+ jazyků, 150+ měn, 25+ místních platebních metod a místní týmy na místě. Je to rozdíl mezi tím, cítit se jako turista a cítit se jako doma.

Skutečná přítomnost, ne beztvářová webová stránka. S naším sídlem v Barceloně a týmy zákaznické podpory ve více než 12 zemích rozumíme trhům, které obsluhujeme, tak, jak to dělají místní — a podporujeme cestovatele odpovídajícím způsobem.

Oficiální jízdenky, nezávislé poradenství. RailClick je autorizovaný partner a oficiální distribuční partner předních železničních operátorů — takže vaše jízdenky jsou pravé — přesto zůstáváme nestranní: netlačíme na žádnou jednotlivou železniční společnost. Ukážeme vám nejlepší trasu pro vaši cestu, tečka.

Pomoc, když se plány změní. Vlaky se zpožďují a plány se mění. Náš vícejazyčný tým podpory je k dispozici 24/7, před, během a po vaší cestě — ve vašem jazyce — kdykoli věci nejdou podle očekávání.

Je RailClick legitimní a bezpečný k použití?
Ano. RailClick je provozován společností Global Representación Turística, S.L. (GRT), registrovanou společností se sídlem v Barceloně, Španělsko, s více než 20 lety zkušeností v mezinárodní železniční distribuci. Každá transakce je zpracovávána prostřednictvím zabezpečených, šifrovaných platebních systémů a RailClick je nezávisle hodnocen 4.3/5 na Trustpilot a 4.7/5 na Googlu na základě tisíců recenzí.

Jsou jízdenky prodávané RailClick oficiální?
Ano. Každá jízdenka prodaná prostřednictvím RailClick je pravá, oficiální jízdenka operátora. RailClick je autorizovaný partner pro železniční operátory, které distribuuje, a oficiální distribuční partner pro několik z nich, takže jízdenky přicházejí prostřednictvím oficiálních kanálů.

Je RailClick nestranný, nebo upřednostňuje určité operátory?
RailClick je komerčně nezávislý. I když máme autorizované distribuční a partnerské smlouvy s mnoha operátory, neprovozujeme vlaky a neupřednostňujeme žádnou jednotlivou železniční společnost ve výsledcích. Ukazujeme každému cestovateli nejlepší možnost pro jejich cestu.

Mohu si koupit jízdenky Renfe, Trenitalia, Eurostar a dalších operátorů na RailClick?
Ano. RailClick poskytuje přístup k oficiálním jízdenkám od více než 40 železničních operátorů po celém světě, včetně Renfe, Iryo, Trenitalia, SNCF, DB, SBB, ÖBB a Eurostar po celé Evropě, plus Amtrak, JR / Japan Rail Pass, Korean Rail Pass a další v Americe a Asii-Pacifiku.

Mohu rezervovat ve svém vlastním jazyce a platit ve své vlastní měně?
Ano. RailClick funguje ve více než 30 jazycích, přijímá více než 150 měn a podporuje více než 25 místních platebních metod, takže cestovatelé mohou vyhledávat, rezervovat a platit tak, jak jsou zvyklí doma.

Účtuje si RailClick poplatek za rezervaci?
RailClick uplatňuje transparentní poplatek za služby, který je vždy jasně zobrazen před dokončením platby — takže víte celkovou cenu předem, bez skrytých poplatků.

Co se stane, pokud je můj vlak zpožděn nebo zrušen?
Zpoždění, zrušení a vrácení peněz se řídí politikou železničního operátora, který provozuje váš vlak, protože každý operátor stanovuje svá vlastní pravidla. Tým vícejazyčné podpory RailClick je k dispozici 24/7, aby vám pomohl pochopit vaše možnosti a asistoval po celou dobu. Cestovatelé si také mohou volitelně přidat Rail Protect při rezervaci pro větší flexibilitu.

Jak mohu změnit nebo zrušit svou jízdenku?
Změny jízdenek, zrušení a vrácení peněz se řídí tarifními pravidly provozující železniční společnosti. Můžete si zkontrolovat své možnosti a kdykoli kontaktovat náš tým podpory pro pomoc. Pro úplné podrobnosti si prohlédněte naše kompletní FAQ a stránky o změnách jízdenek, zrušeních a vrácení peněz.