Rólunk

RailClick egy független online utazási ügynökség (OTA) és hivatalos vonatjegy-partner, amely a hivatalos nemzetközi vonatjegyek és vasúti bérletek értékesítésére specializálódott. Minden jegy, amelyet a RailClick-en keresztül értékesítünk, egy eredeti, hivatalos üzemeltetői jegy — hivatalos partnerei vagyunk azoknak a vasúti üzemeltetőknek, akiket forgalmazunk.

Fő platformunk, a RailClick.com, több mint 40 vasúti üzemeltető útvonalait, menetrendjeit, valós idejű árait és foglalási lehetőségeit egyesíti világszerte — beleértve a Renfe, Trenitalia, Iryo, Eurostar, SNCF, DB, SBB, ÖBB, Amtrak, JR Pass és Korean Rail Pass — egyetlen keresési és foglalási élménybe.

A RailClick.com mellett egy dedikált úti cél weboldalakból álló hálózatot üzemeltetünk, amelyek mindegyike egyetlen üzemeltetőre vagy országra összpontosít. Mivel sok ilyen üzemeltető hivatalos partnerei vagyunk, ezeket a fókuszált weboldalakat együttműködésben építjük velük — segítve azokat az utazókat, akik már tudják, hová mennek, hogy gyorsabban elérjék a megfelelő hivatalos jegyeket, a saját valutájukban, a saját nyelvükön, egy olyan weboldalon, amely kizárólag arra a célra van szánva, és semmi másra.

A RailClick kereskedelmileg független: nem üzemeltetünk vonatokat, és nem részesítünk előnyben egyetlen üzemeltetőt sem az eredményeinkben — minden utazónak a legjobb lehetőséget mutatjuk az utazásához. Ahelyett, hogy minden üzemeltető saját weboldalán egyesével foglalnának, a RailClick lehetővé teszi az utazók számára, hogy egyszerre több üzemeltető között keressenek és hasonlítsanak, foglaljanak és fizessenek a saját valutájukban, és kapják meg a hivatalos jegyeket a saját nyelvükön — anélkül, hogy váltogatniuk kellene a foglalási rendszerek között vagy idegen nyelvű weboldalakon navigálnának.

Specializálódtunk a határokon átnyúló és több üzemeltetős útvonalakra: azokra az utazásokra, amelyek nem illeszkednek szépen egyetlen nemzeti vasúti weboldalra. Legyen szó egy Párizs–Barcelona nagysebességű vonatról, egy éjszakai vonatról Európán át, vagy egy Japan Rail Pass-ról egy kéthetes ázsiai utazáshoz, a RailClick egy helyen kezeli a keresést, a foglalást és a foglalás utáni támogatást, amelyet egy 24/7-es többnyelvű ügyfélszolgálati csapat támogat.

A RailClick-ot a Global Representación Turística, S.L. (GRT) üzemelteti, egy olyan cég, amely több mint 20 éves tapasztalattal rendelkezik a nemzetközi vasúti forgalmazás terén, és 2001-ben alakult Barcelonában. Ma platformunk több mint 80 ország utazóit szolgálja ki, 30+ nyelven, 150+ elfogadott valutával, 25+ helyi fizetési móddal, és valós emberi ügyfélszolgálattal, amely 12+ országban elérhető, 24/7.

RailClick egy dedikált, üzemeltető- és ország-specifikus foglalási oldalak családját üzemelteti. Mindegyik hivatalos jegyeket árusít egyetlen úti célra, így azok az utazók, akik már tudják, hová mennek, gyorsabban tudnak foglalni egy fókuszált oldalon. Spanyolországban, a hazai piacon, mind a Renfe, mind az Iryo szolgáltatásait lefedjük angol- és spanyolnyelvű közönség számára dedikált oldalakon.

Küldetésünk, hogy az nemzetközi vonatjegy foglalását egyszerűvé, világossá és könnyűvé tegyük — bármilyen nyelven, bármely országból.

Úgy véljük, hogy a vonatozásnak kellene a legegyszerűbb és legtermészetesebb módja az utazásnak, különösen a határokon át. Feladatunk, hogy eltávolítsuk azokat a súrlódásokat, amelyek a határokon átnyúló vasutat nehezebbé teszik, mint amilyennek lennie kellene: nyelvi akadályok, zavaros tarifa szabályok, összeegyeztethetetlen nemzeti foglalási rendszerek és fragmentált menetrendek.

Azáltal, hogy 40+ vasúti üzemeltetőt hozunk egy platformra — helyi nyelvekkel, helyi valutákkal, helyi fizetési módokkal és valódi emberi támogatással — a vonatfoglalást olyan egyszerűvé tesszük, amilyennek lennie kell. Amikor ez megtörténik, több ember választja a vasutat a repülés helyett, ami jobb az utazók számára és jobb a bolygónak.

RailClick egy globális vasúti jegyfoglaló platform, amelyet a GRT üzemeltet, és 2001 óta szolgálja az utazókat világszerte. Eddig több mint 5 millió hivatalos vonatjegyet foglaltunk az utazók számára a világ minden tájáról.

A számok mögött

A hivatalos vonatjegyek foglalása a RailClick segítségével mindössze három egyszerű lépést igényel — a te nyelveden, a te valutádban, a te országod helyi fizetési módjaival:

1. Keresés. Add meg az útvonaladat és az utazási dátumokat. A RailClick azonnal összegyűjti az útvonalakat, a valós idejű menetrendeket és az élő árakat 40+ vasúti üzemeltetőtől világszerte — így egy helyen, a saját nyelveden hasonlíthatod össze az opciókat a hálózatok között.
2. Foglalás. Válaszd ki a számodra legjobban megfelelő opciót — legjobb ár, leggyorsabb útvonal vagy legflexibilisebb tarifa — és biztonságosan fizesd ki a saját valutádban, a te országod helyi fizetési módját használva. Minden jegy egy hivatalos üzemeltetői jegy, amelyet a mi engedélyezett partnerségi megállapodásaink keretében állítanak ki.
3. Utazás. Közvetlenül e-mailben és a telefonodon kapod meg a hivatalos jegyedet. Érkezz, szállj fel, és élvezd az utazást.

Szükséged van segítségre az úton? Többnyelvű ügyfélszolgálati csapatunk 24/7 elérhető — az utazásod előtt, alatt és után. Akár a terveid változnak, akár egy vonat késik, vagy egyszerűen segítségre van szükséged a foglalással kapcsolatban, valós emberek állnak készen arra, hogy segítsenek, a te nyelveden.

RailClick 2012-ben született egy olyan frusztrációból, amely ismerős bárkinek, aki megpróbált határokon átnyúló vonatjegyet foglalni: nehezebb, mint kellene.

Minden nemzeti vasúti hálózatnak megvan a saját weboldala, a saját tarifaszabályai, a saját nyelve és a saját foglalási rendszere. Egy utazó, aki Madridból Rómába — vagy Párizsból Berlinbe — utazik, eltölthet egy órát az opciók összehasonlításával a Renfe, SNCF, Trenitalia és DB között, csak hogy feladja és inkább repülőjegyet foglaljon.

Több mint két évtizedes tapasztalatra támaszkodva a nemzetközi vasúti elosztás terén, Global Representación Turística, S.L. (GRT) — amely 2001 óta specializálódott a vasúti termékek képviseletére és forgalmazására — létrehozta azt a platformot, amelyről mindig is álmodtunk: egyetlen keresés, egyetlen fizetés és egyetlen hely, ahová fordulhatunk, ha a tervek megváltoznak.

Ami egyszerű ötletként indult, az globális, többpiacos platformmá és 40+ vasúti üzemeltető hivatalos partnerévé nőtte ki magát világszerte.

Ma milliók számára segítünk 80+ országból hivatalos vonatjegyeket foglalni a saját nyelvükön és saját valutájukban — valós emberek támogatásával, akik éjjel-nappal rendelkezésre állnak, és segítenek minden utazónak a saját nyelvükön és az időzónájukban.

RailClick egy több mint 100 emberből álló csapat által készült, akik több mint 30 országból dolgoznak, a barcelonai, spanyolországi központunkból és távolról több mint 20 országban világszerte.

Különböző országokból származunk és különböző nyelveken beszélünk — és pontosan ez a lényeg. Olyan platformot építeni, amely a te nyelveden, a te valutádban és a te országodban működik, olyan csapatot igényel, amely valóban tükrözi az utazókat, akiket kiszolgálunk. Több mint 12 országban működő többnyelvű ügyfélszolgálati csapataink azt jelentik, hogy bárhonnan is foglalsz, van valaki, aki érti a piacodat és beszél a nyelveden.

Minden nap azon dolgozunk, hogy a nemzetközi vonatközlekedés egy kicsit könnyebb legyen a világ milliói számára.

RailClick hozzáférést biztosít a hivatalos jegyekhez, útvonalakhoz, menetrendekhez, árakhoz és vasúti bérletekhez 40+ vasúti üzemeltetőtől Európában, az Amerikákban és Ázsia-Csendes-óceáni térségben. Mi egy hivatalos partner vagyunk az általunk forgalmazott üzemeltetők számára, így minden jegy eredeti és az üzemeltető által kiadott.

Európa

Amerikák

Ázsia-Csendes-óceán

Akár egy gyorsvonatot foglal Európában, akár egy Japan Rail Pass-t egy több városos utazáshoz, vagy egy határokon átnyúló útvonalat, amely több üzemeltetőt is érint, a RailClick mindent egy helyen összegyűjt — hivatalos jegyekkel, helyi nyelvű foglalással és 24/7 támogatással.

Az egyes üzemeltetőkön túl az utazók a RailClick-et használják teljes utazások foglalására — beleértve a világ legnépszerűbb vonatútvonalait is.

Az utazók világszerte a RailClick-et használják, hogy lefoglalják a legnépszerűbb vonatjáratokat Európában, Ázsiában és Amerikában. Néhány példa:

Akár egyetlen gyorsvonat-kapcsolatot, akár egy több megállós nemzetközi útitervet foglal, a RailClick lehetővé teszi, hogy keressen, hasonlítson össze és foglaljon hivatalos jegyeket ezekre az útvonalakra és még ezernyi másra — az Ön nyelvén és valutájában.

A világ utazói folyamatosan magasra értékelik a RailClick-et. 4.3/5 értékeléssel rendelkezünk a Trustpilot oldalán több mint 4,000 vélemény alapján, és 4.7/5 értékeléssel a Google oldalán több mint 10,000 vélemény alapján — ahol a RailClick egy ellenőrzött Vonatjegy Ügynökségként van feltüntetve. Íme, mit mondanak néhány ügyfelünk: 

"Nagyszerű és könnyen használható szolgáltatás. A megkeresésemet csodálatos ügyfélszolgálat kezelte." 

— Natalie A., Egyesült Államok (Trustpilot, ★★★★★) 

"A weboldal könnyen navigálható volt, és lehetővé tette, hogy angolra állítsam a nyelvet és dollárra a valutát." 

— Betty R., Egyesült Államok (Trustpilot, ★★★★★) 

"Kiváló ügyfélszolgálat. A problémát 30 percen belül megoldották." 

— Mark C., Egyesült Királyság (Trustpilot, ★★★★★) 

"Családi csoporttal utazom. Könnyű volt foglalni és helyet kapni. Később volt egy kérdésem, amelyre gyorsan és udvariasan válaszoltak. Ez a weboldal a legjobb." 

— Moira B., Egyesült Államok (Trustpilot, ★★★★★) 

"Nagyszerű és gyors válasz a kérdéseimre. Jól csinálták." 

— Udo P., Dél-Afrika (Trustpilot, ★★★★★) 

"Nagyon könnyű vonatjegyeket foglalni." 

— Mark B., Helyi Útmutató (Google, ★★★★★) 

Ezek a vélemények tükrözik, amit a leggyakrabban hallunk: a foglalás gyors és egyszerű, az utazók a saját nyelvükön és valutájukban kereshetnek és fizethetnek, és ügyfélszolgálati csapatunk gyorsan válaszol, amikor kérdések merülnek fel — az utazás előtt, alatt és után. 

Nézze meg az összes véleményt a Trustpilot-on → 

Nézze meg az összes véleményt a Google-on → 

RailClick egy igazán globális cég, valós, helyi jelenléttel.

A spanyolországi Barcelona központunkból egy világszerte működő regionális irodák és helyi partnerek hálózatát üzemeltetjük több mint 45 országban — így az utazók olyan emberek támogatását élvezhetik, akik értik a piacukat, beszélik a nyelvüket, és az időzónájukban dolgoznak.

Központ
Global Representación Turística, S.L. (GRT) — Rambla de Catalunya 61, 5º 3ª, 08007 Barcelona, Spanyolország

Európa
Spanyolország (Barcelona, központ) · Olaszország (Torino) · Ausztria (Bécs) · Portugália (Lisszabon) · Románia (Bukarest) · Görögország (Athén) · Svájc · Svédország · Egyesült Királyság · Norvégia · Luxemburg · Dánia (Koppenhága) · Finnország · Litvánia

Észak-Amerika & Karib-térség
Egyesült Államok (New York) · Kanada · Mexikó (Mexikóváros) · Guatemala · Costa Rica · Panama · Dominikai Köztársaság · Puerto Rico

Dél-Amerika
Brazília · Argentína · Chile (Santiago) · Kolumbia · Peru (Lima) · Ecuador (Quito) · Bolívia · Uruguay · Paraguay

Ázsia & Óceánia
Japán (Tokió) · Dél-Korea (Szöul) · Kína (Peking) · India (Új-Delhi) · Indonézia (Jakarta) · Malajzia (Kuala Lumpur) · Thaiföld (Bangkok) · Tajvan (Taipei) · Szingapúr · Hongkong · Fülöp-szigetek (Makati City) · Izrael · Kambodzsa · Ausztrália · Új-Zéland

Afrika
Dél-Afrika (Durban)

Bárhonnan is foglalsz, a RailClick helyi támogatást kínál a nyelveden — a 24/7-es, többnyelvű ügyfélszolgálati csapatunk támogatásával.

A vonat választása nemcsak könnyebb — ez az egyik legjelentősebb döntés, amit egy utazó hozhat a bolygóért. 

A vonatos utazás a repülővel azonos útvonalon keletkező szén-dioxid-kibocsátás töredékét termeli. Az útvonal és az energia mixétől függően egy vasúti utazás lényegesen kevesebb CO₂-t bocsáthat ki, mint egy hasonló rövid távú repülés — gyakran jelentős mértékben. Minden alkalommal, amikor valaki a vonatot választja a rövid távú repülés helyett, az valódi csökkentést jelent az utazási lábnyomában. 

A határokon átnyúló vonatfoglalás egyszerűsítésével a RailClick segít több utazónak a vasút választásában. És egy lépéssel tovább megyünk: minden RailClick-en keresztül végzett foglalással fákat ültetünk.  

Ezt a Tree-Nation-nal való partnerségünk révén tesszük, amely egy elismert globális újratelepítési platform, amely 21 országban több mint 100 újratelepítési projektet működtet, a célja pedig 1 billió fa ültetése 2050-re. Ezek a projektek segítenek a CO₂-kibocsátás kompenzálásában, az ökoszisztémák helyreállításában, a biodiverzitás védelmében és a helyi közösségek támogatásában. 

Az összes ültetésünk a RailClick Forest-ban található, amely egy dedikált, nyilvánosan látható erdő a Tree-Nation-on, ahol bárki nyomon követheti utazóink kollektív hatását. Eddig a RailClick és utazói 3,000+ fát ültettek — és az erdő minden foglalással nő. Az ügyfelek további fákat is ajándékozhatnak a RailClick Forest-nek, mindegyikhez személyre szabott tanúsítvány és folyamatos frissítések tartoznak, ahogy nő. 

Kis cselekedetek, amelyek milliók utazásain keresztül összeadódnak. 

Nézd meg az erdőnket itt: https://tree-nation.com/profile/railclick 

RailClick egy hivatalos vonatjegyekkel foglalkozó, engedéllyel rendelkező partner, és hivatalos forgalmazó partnere a vezető vasúti üzemeltetőknek, beleértve a Trenitalia, Renfe, Iryo és Eurostar cégeket. A világ utazói által használt RailClick 4.3/5 értékeléssel rendelkezik a Trustpilot-on (körülbelül 4,000 vélemény) és 4.7/5 értékeléssel a Google Reviews-on (10,000+ vélemény).

Egy engedélyezett, hivatalos forrás. Minden jegy, amelyet a RailClick-en keresztül értékesítenek, egy valódi, hivatalos üzemeltetői jegy. Engedéllyel rendelkező partner vagyunk az általunk forgalmazott vasúti üzemeltetők számára, és hivatalos forgalmazó partnere többnek — így biztos lehet benne, hogy jegye hivatalos csatornákon keresztül érkezik.

Független és pártatlan. Míg sok üzemeltetővel rendelkezünk engedélyezett forgalmazási és partnerségi megállapodásokkal, a RailClick nem üzemeltet vonatokat, és nem részesít előnyben egyetlen vasúti társaságot sem az eredményeiben. Szerepünk az, hogy segítsük az utazókat az útvonalak, menetrendek és árak összehasonlításában az üzemeltetők között, és válasszák ki a valóban legjobb lehetőséget az utazásukhoz — a saját nyelvükön, az országukban elérhető fizetési módokkal.

Egy bejegyzett, ellenőrizhető cég. A RailClick-ot a Global Representación Turística, S.L. (GRT) üzemelteti, egy bejegyzett cég, amelynek székhelye Barcelonában, Spanyolországban található, és több mint 20 éves tapasztalattal rendelkezik a nemzetközi vasúti forgalmazás terén. Nem vagyunk névtelen viszonteladó: nyilvános jelenlétünk van, ellenőrizhető vállalati információink, fizikai irodáink és nemzetközi ügyfélszolgálatunk van.

Biztonságos fizetések. Minden tranzakciót biztonságos, ipari szabványoknak megfelelő titkosított fizetési rendszereken keresztül dolgozunk fel, helyi fizetési módokkal, mint például a PIX Brazíliában, UPI Indiában és világszerte támogatott valuták. Foglaljon bizalommal.

Valódi támogatás valódi emberektől. Többnyelvű ügyfélszolgálati csapatunk 24/7 elérhető — az utazása előtt, alatt és után — hogy segítsen, amikor a tervek megváltoznak vagy kérdések merülnek fel.

Minden egy helyen. Keresés, összehasonlítás és vonatjegyek foglalása 40+ szolgáltatónál világszerte anélkül, hogy elhagyná az oldalt — egy keresés, egy jegy, egy fizetés. A Renfe-től és a Trenitalia-tól az Eurostar-ig, Amtrak-ig és a Japan Rail Pass-ig, a RailClick összehozza őket.

A nyelvén, a valutájában, az országában. A legtöbb platform csak lefordít. A RailClick valóban lokalizál — 30+ nyelv, 150+ valuta, 25+ helyi fizetési mód és helyi csapatok a terepen. Ez a különbség aközött, hogy turista legyen, vagy otthon érezze magát.

Egy valódi jelenlét, nem egy névtelen weboldal. Barcelonai központunkkal és 12+ országban működő ügyféltámogató csapatainkkal úgy értjük a piacokat, ahogy a helyiek — és ennek megfelelően támogatjuk az utazókat.

Hivatalos jegyek, független tanácsadás. A RailClick egy hivatalos partner és a vezető vasúti szolgáltatók hivatalos forgalmazó partnere — így a jegyei eredetiek — mégis pártatlanok maradunk: nem nyomunk egyetlen vasúti céget sem. Megmutatjuk a legjobb útvonalat az utazásához, pont.

Segítség, amikor a tervek változnak. A vonatok késnek és a tervek változnak. Többnyelvű ügyféltámogató csapatunk 24/7 elérhető, az utazása előtt, alatt és után — az Ön nyelvén — amikor a dolgok nem a tervek szerint alakulnak.

A RailClick legális és biztonságos használni?
Igen. A RailClick-ot a Global Representación Turística, S.L. (GRT) üzemelteti, amely egy bejegyzett cég, székhelye Barcelonában, Spanyolországban található, és több mint 20 éves tapasztalattal rendelkezik a nemzetközi vasúti forgalmazás terén. Minden tranzakciót biztonságos, titkosított fizetési rendszereken keresztül dolgoznak fel, és a RailClick függetlenül 4.3/5 értékelést kapott a Trustpilot-on és 4.7/5-öt a Google-on több ezer vélemény alapján.

A RailClick által értékesített jegyek hivatalosak?
Igen. A RailClick-on keresztül értékesített minden jegy egy eredeti, hivatalos üzemeltetői jegy. A RailClick egy hivatalos partner a forgalmazott vasúti üzemeltetők számára, és többük hivatalos forgalmazási partnere, így a jegyek hivatalos csatornákon keresztül érkeznek.

A RailClick pártatlan, vagy kedvez bizonyos üzemeltetőknek?
A RailClick kereskedelmileg független. Míg sok üzemeltetővel rendelkezünk hivatalos forgalmazási és partnerségi megállapodásokkal, nem üzemeltetünk vonatokat, és nem kedvezünk egyetlen vasúti cégnek sem az eredményeinkben. Minden utasnak a legjobb lehetőséget mutatjuk be az utazásához.

Vásárolhatok Renfe, Trenitalia, Eurostar és más üzemeltetők jegyeit a RailClick-on?
Igen. A RailClick hozzáférést biztosít hivatalos jegyekhez több mint 40 vasúti üzemeltetőtől világszerte, beleértve a Renfe-t, Iryo-t, Trenitalia-t, SNCF-t, DB-t, SBB-t, ÖBB-t és Eurostar-t Európában, valamint az Amtrak-ot, JR / Japan Rail Pass-t, Korean Rail Pass-t és másokat az Amerikákban és Ázsia-Csendes-óceáni térségben.

Foglalhatok a saját nyelvemen és fizethetek a saját valutámban?
Igen. A RailClick több mint 30 nyelven működik, 150+ valutát fogad el, és 25+ helyi fizetési módot támogat, így az utazók a saját otthoni módjukon keresztül kereshetnek, foglalhatnak és fizethetnek.

A RailClick felszámít foglalási díjat?
A RailClick átlátható szolgáltatási díjat alkalmaz, amely mindig világosan látható, mielőtt befejezné a fizetést — így előre tudja a teljes árat, rejtett költségek nélkül.

Mi történik, ha a vonatom késik vagy törlik?
A késések, törlések és visszatérítések a vonatot üzemeltető vasúti társaság politikája szerint történnek, mivel minden üzemeltető saját szabályait állítja fel. A RailClick 24/7 többnyelvű támogatói csapata itt van, hogy segítsen megérteni a lehetőségeit és végigkísérje az eljáráson. Az utazók opcionálisan hozzáadhatják a Rail Protect-et a foglalás során a nagyobb rugalmasság érdekében.

Hogyan módosíthatom vagy törölhetem a jegyemet?
A jegymódosítások, törlések és visszatérítések az üzemeltető vasúti társaság viteldíj-szabályai szerint történnek. Bármikor áttekintheti a lehetőségeit, és kapcsolatba léphet támogatói csapatunkkal segítségért. A teljes részletekért lásd a teljes GYIK és Jegy módosítások, törlések és visszatérítések oldalakat.