Chi Siamo 

RailClick è un'agenzia di viaggi online (OTA) indipendente e partner ufficiale autorizzato per i biglietti ferroviari, specializzata nella vendita di biglietti ferroviari internazionali ufficiali e pass ferroviari. Ogni biglietto venduto tramite RailClick è un biglietto genuino e ufficiale dell'operatore — siamo un partner ufficiale per gli operatori ferroviari che distribuiamo.

La nostra piattaforma principale, RailClick.com, riunisce percorsi, orari, prezzi in tempo reale e opzioni di prenotazione da più di 40 operatori ferroviari in tutto il mondo — tra cui Renfe, Trenitalia, Iryo, Eurostar, SNCF, DB, SBB, ÖBB, Amtrak, JR Pass e Korean Rail Pass — in un'unica esperienza di ricerca e prenotazione.

Insieme a RailClick.com, gestiamo una rete di siti web dedicati alle destinazioni, ciascuno focalizzato su un singolo operatore o paese. Poiché siamo un partner autorizzato per molti di questi operatori, costruiamo questi siti mirati in collaborazione con loro — aiutando i viaggiatori che già sanno dove stanno andando a raggiungere i biglietti ufficiali giusti più rapidamente, nella propria valuta, nella propria lingua su un sito dedicato a quella destinazione e nient'altro.

RailClick è commercialmente indipendente: non gestiamo treni e non favoriamo alcun singolo operatore nei nostri risultati — mostriamo a ciascun viaggiatore la migliore opzione per il proprio viaggio. A differenza della prenotazione sui siti web di ciascun operatore uno alla volta, RailClick consente ai viaggiatori di cercare e confrontare tra più operatori contemporaneamente, prenotare e pagare nella propria valuta e ricevere biglietti ufficiali nella propria lingua — senza dover passare tra sistemi di prenotazione o navigare su siti in lingue straniere.

Ci specializziamo in itinerari transfrontalieri e multi-operatore: i viaggi che non si adattano perfettamente a un singolo sito web ferroviario nazionale. Che si tratti di un treno ad alta velocità Parigi–Barcellona, di un treno notturno attraverso l'Europa, o di un Japan Rail Pass per un viaggio di due settimane attraverso l'Asia, RailClick gestisce ricerca, prenotazione e supporto post-prenotazione in un unico posto, supportato da un team di assistenza clienti multilingue disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

RailClick è gestita da Global Representación Turística, S.L. (GRT), un'azienda con oltre 20 anni di esperienza nella distribuzione ferroviaria internazionale, fondata a Barcellona nel 2001. Oggi, la nostra piattaforma serve viaggiatori provenienti da oltre 80 paesi, in più di 30 lingue, con oltre 150 valute accettate, oltre 25 metodi di pagamento locali e un supporto clienti reale basato in oltre 12 paesi, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

RailClick gestisce una famiglia di siti di prenotazione dedicati, specifici per operatore e paese. Ognuno vende biglietti ufficiali per una singola destinazione, quindi i viaggiatori che sanno già dove stanno andando possono prenotare più velocemente su un sito mirato. In Spagna, il nostro mercato di origine, copriamo sia Renfe che Iryo attraverso pubblici di lingua inglese e spagnola tramite siti dedicati.

La nostra missione è rendere la prenotazione di viaggi in treno internazionali semplice, chiara e facile — in qualsiasi lingua, da qualsiasi paese.

Crediamo che prendere il treno dovrebbe essere il modo più facile e naturale di viaggiare, specialmente attraverso le frontiere. Il nostro compito è rimuovere l'attrito che rende il trasporto ferroviario transfrontaliero più difficile di quanto dovrebbe essere: barriere linguistiche, regole tariffarie confuse, sistemi di prenotazione nazionali incompatibili e orari frammentati.

Portando oltre 40 operatori ferroviari su un'unica piattaforma — con lingue locali, valute locali, metodi di pagamento locali e supporto umano reale — rendiamo la prenotazione di un treno semplice come dovrebbe essere. Quando ciò accade, più persone scelgono il treno rispetto all'aereo, il che è meglio per i viaggiatori e meglio per il pianeta.

RailClick è una piattaforma globale di prenotazione ferroviaria operata da GRT, che serve i viaggiatori di tutto il mondo dal 2001. Ad oggi, abbiamo prenotato più di 5 milioni di biglietti ferroviari ufficiali per viaggiatori in tutto il mondo.

Dietro i numeri

La prenotazione di biglietti ferroviari ufficiali con RailClick richiede solo tre semplici passaggi — nella tua lingua, nella tua valuta, con metodi di pagamento locali per il tuo paese:

1. Cerca. Inserisci il tuo percorso e le date di viaggio. RailClick raccoglie istantaneamente percorsi, orari in tempo reale e prezzi live da oltre 40 operatori ferroviari in tutto il mondo — così puoi confrontare le opzioni attraverso le reti in un unico posto, nella tua lingua.
2. Prenota. Scegli l'opzione che funziona meglio per te — miglior prezzo, percorso più veloce o tariffa più flessibile — e paga in modo sicuro nella tua valuta, utilizzando un metodo di pagamento locale per il tuo paese. Ogni biglietto è un biglietto ufficiale dell'operatore, emesso attraverso i nostri accordi di partnership autorizzati.
3. Viaggia. Ricevi il tuo biglietto ufficiale direttamente via email e sul tuo telefono. Arriva, sali a bordo e goditi il viaggio.

Hai bisogno di aiuto lungo il cammino? Il nostro team di supporto clienti multilingue è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 — prima, durante e dopo il tuo viaggio. Che i tuoi piani cambino, un treno sia in ritardo, o tu abbia semplicemente bisogno di aiuto con una prenotazione, persone reali sono pronte ad assisterti, nella tua lingua.

RailClick è nato nel 2012 da una frustrazione familiare a chiunque abbia provato a prenotare un treno transfrontaliero: è più difficile di quanto dovrebbe essere.

Ogni rete ferroviaria nazionale ha il proprio sito web, le proprie regole tariffarie, la propria lingua e il proprio sistema di prenotazione. Un viaggiatore che va da Madrid a Roma — o da Parigi a Berlino — potrebbe trascorrere un'ora a confrontare opzioni tra Renfe, SNCF, Trenitalia e DB, solo per rinunciare e prenotare un volo invece.

Attraendo più di due decenni di esperienza nella distribuzione ferroviaria internazionale, Global Representación Turística, S.L. (GRT) — specializzata nella rappresentanza e distribuzione di prodotti ferroviari dal 2001 — ha creato la piattaforma che abbiamo sempre desiderato esistesse: una ricerca unica, un pagamento unico e un unico posto a cui rivolgersi se i piani cambiano.

Ciò che è iniziato come un'idea semplice è cresciuto in una piattaforma globale, multi-mercato e un partner autorizzato per oltre 40 operatori ferroviari in tutto il mondo.

Oggi aiutiamo milioni di viaggiatori provenienti da oltre 80 paesi a prenotare biglietti ferroviari ufficiali nella propria lingua e nella propria valuta — supportati da persone reali, disponibili 24 ore su 24, che assistono ogni viaggiatore nella propria lingua e nel proprio fuso orario.

RailClick è costruito da un team di più di 100 persone provenienti da oltre 30 paesi, che lavorano dalla nostra sede centrale a Barcellona, Spagna e da remoto in più di 20 paesi in tutto il mondo.

Proveniamo da paesi diversi e parliamo lingue diverse — ed è proprio questo il punto. Costruire una piattaforma che funzioni nella tua lingua, nella tua valuta e nel tuo paese richiede un team che rifletta veramente i viaggiatori che serviamo. I nostri team di supporto clienti multilingue, basati in oltre 12 paesi, significano che ovunque tu stia prenotando, c'è qualcuno che comprende il tuo mercato e parla la tua lingua.

Ogni giorno, lavoriamo per rendere i viaggi in treno internazionali un po' più facili per milioni di persone in tutto il mondo.

RailClick fornisce accesso a biglietti ufficiali, percorsi, orari, prezzi e pass ferroviari da oltre 40 operatori ferroviari in Europa, nelle Americhe e nell'Asia-Pacifico. Siamo un partner autorizzato per gli operatori che distribuiamo, quindi ogni biglietto è genuino e rilasciato dall'operatore.

Europa

Americhe

Asia-Pacifico

Che tu stia prenotando un treno ad alta velocità attraverso l'Europa, un Japan Rail Pass per un viaggio in più città, o un percorso transfrontaliero che attraversa diversi operatori, RailClick li riunisce in un unico posto — con biglietti ufficiali, prenotazioni in lingua locale e supporto 24/7.

Oltre agli operatori individuali, i viaggiatori utilizzano RailClick per prenotare viaggi completi — inclusi alcuni dei percorsi ferroviari più popolari al mondo.

I viaggiatori di tutto il mondo utilizzano RailClick per prenotare alcune delle rotte ferroviarie più popolari in Europa, Asia e nelle Americhe. Ecco alcuni esempi:

Che tu stia prenotando un singolo collegamento ad alta velocità o un itinerario internazionale con più fermate, RailClick ti consente di cercare, confrontare e prenotare biglietti ufficiali per queste rotte e migliaia di altre — nella tua lingua e valuta.

I viaggiatori di tutto il mondo valutano costantemente RailClick in modo molto positivo. Abbiamo un voto di 4.3/5 su Trustpilot su più di 4.000 recensioni, e un voto di 4.7/5 su Google con oltre 10.000 recensioni — dove RailClick è elencato come un'agenzia di biglietti ferroviari verificata. Ecco cosa dicono alcuni dei nostri clienti: 

"Servizio ottimo e facile da usare. La mia richiesta è stata gestita con un servizio clienti straordinario." 

— Natalie A., Stati Uniti (Trustpilot, ★★★★★) 

"Il sito web era facile da navigare e mi ha permesso di cambiare la lingua in inglese e la valuta in dollari." 

— Betty R., Stati Uniti (Trustpilot, ★★★★★) 

"Servizio clienti eccellente. Problema risolto entro 30 minuti." 

— Mark C., Regno Unito (Trustpilot, ★★★★★) 

"Sto viaggiando con un gruppo familiare. È stato facile ottenere prenotazioni e posti. Avevo una domanda dopo e mi è stata risposta con rapidità e cortesia. Questo sito web è il migliore." 

— Moira B., Stati Uniti (Trustpilot, ★★★★★) 

"Ottima e rapida risposta alle mie domande. Ben fatto." 

— Udo P., Sudafrica (Trustpilot, ★★★★★) 

"Molto facile prenotare viaggi in treno." 

— Mark B., Guida Locale (Google, ★★★★★) 

Queste recensioni riflettono ciò che sentiamo più spesso: la prenotazione è veloce e semplice, i viaggiatori possono cercare e pagare nella propria lingua e valuta, e il nostro team di supporto clienti risponde rapidamente quando sorgono domande — prima, durante e dopo il viaggio. 

Vedi tutte le recensioni su Trustpilot → 

Vedi tutte le recensioni su Google → 

RailClick è una vera azienda globale con una presenza reale sul campo.

Dalla nostra sede di Barcellona, Spagna, gestiamo una rete mondiale di uffici regionali e partner locali in oltre 45 paesi — così i viaggiatori sono supportati da persone che comprendono il loro mercato, parlano la loro lingua e lavorano nel loro fuso orario.

Sede centrale
Global Representación Turística, S.L. (GRT) — Rambla de Catalunya 61, 5º 3ª, 08007 Barcellona, Spagna

Europa
Spagna (Barcellona, HQ) · Italia (Torino) · Austria (Vienna) · Portogallo (Lisbona) · Romania (Bucarest) · Grecia (Atene) · Svizzera · Svezia · Regno Unito · Norvegia · Lussemburgo · Danimarca (Copenaghen) · Finlandia · Lituania

Nord America & Caraibi
Stati Uniti (New York) · Canada · Messico (Città del Messico) · Guatemala · Costa Rica · Panama · Repubblica Dominicana · Porto Rico

Sud America
Brasile · Argentina · Cile (Santiago) · Colombia · Perù (Lima) · Ecuador (Quito) · Bolivia · Uruguay · Paraguay

Asia & Oceania
Giappone (Tokyo) · Corea del Sud (Seoul) · Cina (Pechino) · India (Nuova Delhi) · Indonesia (Giakarta) · Malesia (Kuala Lumpur) · Thailandia (Bangkok) · Taiwan (Taipei) · Singapore · Hong Kong · Filippine (Makati City) · Israele · Cambogia · Australia · Nuova Zelanda

Africa
Sudafrica (Durban)

Ovunque tu prenoti, RailClick offre supporto locale nella tua lingua — supportato dal nostro team di assistenza clienti multilingue attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Scegliere il treno non è solo più facile — è una delle scelte più significative che un viaggiatore possa fare per il pianeta. 

Viaggiare in treno produce una frazione delle emissioni di carbonio rispetto al volo sulla stessa rotta. A seconda della rotta e del mix energetico, un viaggio in treno può emettere sostanzialmente meno CO₂ di un volo a corto raggio equivalente — spesso di un ampio margine. Ogni volta che qualcuno sceglie il treno invece di un volo a corto raggio, si tratta di una reale riduzione della propria impronta di viaggio. 

Rendendo più semplice la prenotazione di treni transfrontalieri, RailClick aiuta più viaggiatori a scegliere il treno in primo luogo. E facciamo un passo oltre: con ogni prenotazione effettuata tramite RailClick, piantiamo alberi.  

Facciamo questo attraverso la nostra partnership con Tree-Nation, una piattaforma globale di riforestazione riconosciuta che gestisce oltre 100 progetti di riforestazione in 21 paesi, lavorando verso l'obiettivo di piantare 1 trilione di alberi entro il 2050. Questi progetti aiutano a compensare le emissioni di CO₂, ripristinare gli ecosistemi, proteggere la biodiversità e supportare le comunità locali. 

Tutte le nostre piantagioni vivono nella RailClick Forest, una foresta dedicata e visibile al pubblico su Tree-Nation dove chiunque può tracciare l'impatto collettivo dei nostri viaggiatori. Ad oggi, RailClick e i suoi viaggiatori hanno piantato 3.000+ alberi — e la foresta cresce con ogni prenotazione. I clienti possono anche regalare alberi aggiuntivi alla RailClick Forest, ognuno con un certificato personalizzato e aggiornamenti continui mentre cresce. 

Piccole azioni, moltiplicate per milioni di viaggi, si sommano. 

Controlla la nostra foresta qui: https://tree-nation.com/profile/railclick 

RailClick è un partner autorizzato per i biglietti ferroviari ufficiali e un partner di distribuzione ufficiale per i principali operatori ferroviari, tra cui Trenitalia, Renfe, Iryo ed Eurostar. Utilizzato da viaggiatori in tutto il mondo, RailClick ha un punteggio di 4.3/5 su Trustpilot (circa 4.000 recensioni) e un punteggio di 4.7/5 su Google Reviews (oltre 10.000 recensioni).

Una fonte autorizzata e ufficiale. Ogni biglietto venduto tramite RailClick è un biglietto genuino e ufficiale dell'operatore. Siamo un partner autorizzato per gli operatori ferroviari che distribuiamo e un partner di distribuzione ufficiale per diversi di essi — quindi puoi prenotare con la certezza che il tuo biglietto proviene da canali ufficiali.

Indipendente e imparziale. Anche se abbiamo accordi di distribuzione e partnership autorizzati con molti operatori, RailClick non gestisce treni e non favorisce nessuna singola compagnia ferroviaria nei suoi risultati. Il nostro ruolo è aiutare i viaggiatori a confrontare percorsi, orari e prezzi tra gli operatori e scegliere l'opzione che è veramente la migliore per il loro viaggio — nella loro lingua, con metodi di pagamento locali al loro paese.

Un'azienda registrata e verificabile. RailClick è gestita da Global Representación Turística, S.L. (GRT), un'azienda registrata con sede a Barcellona, Spagna, con oltre 20 anni di esperienza nella distribuzione ferroviaria internazionale. Non siamo un rivenditore anonimo: abbiamo una presenza pubblica, informazioni aziendali verificabili, uffici fisici e un servizio clienti internazionale.

Pagamenti sicuri. Ogni transazione è elaborata tramite sistemi di pagamento crittografati sicuri e standard del settore, con metodi di pagamento locali come PIX per il Brasile, UPI per l'India e valute supportate in tutto il mondo. Prenota con fiducia.

Supporto reale da persone reali. Il nostro team di assistenza clienti multilingue è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 — prima, durante e dopo il tuo viaggio — per aiutarti ogni volta che i piani cambiano o sorgono domande.

Tutto in un unico posto. Cerca, confronta e prenota biglietti del treno tra oltre 40 operatori in tutto il mondo senza lasciare la pagina — una ricerca, un biglietto, un pagamento. Da Renfe e Trenitalia a Eurostar, Amtrak e il Japan Rail Pass, RailClick li riunisce.

Nella tua lingua, nella tua valuta, nel tuo paese. La maggior parte delle piattaforme si limita a tradurre. RailClick localizza veramente — oltre 30 lingue, oltre 150 valute, oltre 25 metodi di pagamento locali e team locali sul campo. È la differenza tra sentirsi un turista e sentirsi a casa.

Una vera presenza, non un sito web senza volto. Con la nostra sede a Barcellona e team di supporto clienti in oltre 12 paesi, comprendiamo i mercati che serviamo come fanno i locali — e supportiamo i viaggiatori di conseguenza.

Biglietti ufficiali, consigli indipendenti. RailClick è un partner autorizzato e partner di distribuzione ufficiale dei principali operatori ferroviari — quindi i tuoi biglietti sono genuini — eppure rimaniamo imparziali: non promuoviamo nessuna singola compagnia ferroviaria. Ti mostriamo il miglior percorso per il tuo viaggio, punto.

Aiuto quando i piani cambiano. I treni subiscono ritardi e i piani cambiano. Il nostro team di supporto multilingue è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, prima, durante e dopo il tuo viaggio — nella tua lingua — per quando le cose non vanno come previsto.

RailClick è legittimo e sicuro da usare?
Sì. RailClick è gestito da Global Representación Turística, S.L. (GRT), un'azienda registrata con sede a Barcellona, Spagna, con oltre 20 anni di esperienza nella distribuzione ferroviaria internazionale. Ogni transazione è elaborata attraverso sistemi di pagamento sicuri e crittografati, e RailClick è valutato indipendentemente 4.3/5 su Trustpilot e 4.7/5 su Google in migliaia di recensioni.

I biglietti venduti da RailClick sono ufficiali?
Sì. Ogni biglietto venduto tramite RailClick è un biglietto genuino e ufficiale dell'operatore. RailClick è un partner autorizzato per gli operatori ferroviari che distribuisce, e un partner di distribuzione ufficiale per diversi di essi, quindi i biglietti provengono attraverso canali ufficiali.

RailClick è imparziale o favorisce determinati operatori?
RailClick è commercialmente indipendente. Anche se abbiamo accordi di distribuzione e partnership autorizzati con molti operatori, non gestiamo treni e non favoriamo nessuna singola compagnia ferroviaria nei nostri risultati. Mostriamo a ciascun viaggiatore la migliore opzione per il proprio viaggio.

Posso acquistare biglietti Renfe, Trenitalia, Eurostar e di altri operatori su RailClick?
Sì. RailClick fornisce accesso a biglietti ufficiali di oltre 40 operatori ferroviari in tutto il mondo, tra cui Renfe, Iryo, Trenitalia, SNCF, DB, SBB, ÖBB ed Eurostar in tutta Europa, oltre a Amtrak, JR / Japan Rail Pass, Korean Rail Pass e altri nelle Americhe e nell'Asia-Pacifico.

Posso prenotare nella mia lingua e pagare nella mia valuta?
Sì. RailClick funziona in oltre 30 lingue, accetta oltre 150 valute e supporta oltre 25 metodi di pagamento locali, quindi i viaggiatori possono cercare, prenotare e pagare come fanno a casa.

RailClick addebita una commissione di prenotazione?
RailClick applica una commissione di servizio trasparente, che è sempre mostrata chiaramente prima di completare il pagamento — quindi conosci il prezzo totale in anticipo, senza costi nascosti.

Cosa succede se il mio treno è in ritardo o cancellato?
I ritardi, le cancellazioni e i rimborsi sono regolati dalla politica dell'operatore ferroviario che gestisce il tuo treno, poiché ogni operatore stabilisce le proprie regole. Il team di supporto multilingue di RailClick è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per aiutarti a capire le tue opzioni e assisterti durante tutto il processo. I viaggiatori possono anche aggiungere facoltativamente Rail Protect al momento della prenotazione per maggiore flessibilità.

Come posso modificare o cancellare il mio biglietto?
Le modifiche ai biglietti, le cancellazioni e i rimborsi seguono le regole tariffarie della compagnia ferroviaria operante. Puoi rivedere le tue opzioni e contattare il nostro team di supporto per assistenza in qualsiasi momento. Per ulteriori dettagli, consulta le nostre complete FAQ e pagine sulle modifiche ai biglietti, cancellazioni e rimborsi.