Hakkımızda

RailClick, resmi tren bileti resmi ortağı ve bağımsız bir çevrimiçi seyahat acentesidir (OTA), resmi uluslararası tren biletleri ve demiryolu geçişleri satışı konusunda uzmanlaşmıştır. RailClick üzerinden satılan her bilet, gerçek, resmi bir operatör biletidir — dağıttığımız demiryolu operatörleri için resmi bir ortağız.

Ana platformumuz RailClick.com, dünya genelinde 40'tan fazla demiryolu operatöründen — Renfe, Trenitalia, Iryo, Eurostar, SNCF, DB, SBB, ÖBB, Amtrak, JR Pass ve Korean Rail Pass dahil — rotaları, programları, gerçek zamanlı fiyatları ve rezervasyon seçeneklerini tek bir arama ve rezervasyon deneyiminde bir araya getirir.

RailClick.com'un yanı sıra, her biri tek bir operatör veya ülkeye odaklanmış özel destinasyon web siteleri ağı işletiyoruz. Bu operatörlerin birçoğu için yetkili bir ortak olduğumuz için, bu odaklanmış siteleri onlarla işbirliği içinde inşa ediyoruz — nereye gideceklerini zaten bilen gezginlerin doğru resmi biletleri daha hızlı, kendi para birimlerinde, kendi dillerinde, o destinasyona özel bir sitede bulmalarına yardımcı oluyoruz.

RailClick ticari olarak bağımsızdır: tren işletmiyoruz ve sonuçlarımızda herhangi bir tek operatörü tercih etmiyoruz — her gezgine seyahatleri için en iyi seçeneği gösteriyoruz. Her operatörün kendi web sitesinde tek tek rezervasyon yapmanın aksine, RailClick gezginlerin birden fazla operatör arasında aynı anda arama yapmalarını, karşılaştırmalarını, kendi para birimlerinde rezervasyon yapmalarını ve kendi dillerinde resmi biletler almalarını sağlar — rezervasyon sistemleri arasında geçiş yapmadan veya yabancı dildeki sitelerde gezinmeden.

Sınır ötesi ve çoklu operatör güzergahlarında uzmanız: tek bir ulusal demiryolu web sitesine tam olarak uymayan seyahatler. İster Paris–Barselona yüksek hızlı treni, ister Avrupa'da bir gece treni, isterse Asya'da iki haftalık bir seyahat için bir Japan Rail Pass olsun, RailClick arama, rezervasyon ve rezervasyon sonrası destek hizmetlerini tek bir yerde sunar ve 24/7 çok dilli müşteri hizmetleri ekibi tarafından desteklenir.

RailClick, 2001 yılında Barcelona'da kurulan ve uluslararası demiryolu dağıtımında 20 yılı aşkın deneyime sahip Global Representación Turística, S.L. (GRT) tarafından işletilmektedir. Bugün, platformumuz 80'den fazla ülkeden gezginlere, 30'dan fazla dilde, 150'den fazla kabul edilen para biriminde, 25'ten fazla yerel ödeme yönteminde ve 12'den fazla ülkede bulunan gerçek insan müşteri desteği ile 24/7 hizmet vermektedir.

RailClick, belirli bir operatöre ve ülkeye özel bir dizi rezervasyon sitesi işletmektedir. Her biri, tek bir destinasyon için resmi biletler satmaktadır, bu nedenle nereye gideceklerini zaten bilen yolcular, odaklanmış bir sitede daha hızlı rezervasyon yapabilirler. İspanya, ana pazarımızda, hem İngilizce hem de İspanyolca konuşan kitlelere yönelik özel siteler aracılığıyla hem Renfe hem de Iryo'yu kapsıyoruz.

Bizim misyonumuz, uluslararası tren seyahatini her dilde, her ülkeden basit, net ve kolay hale getirmektir.

Trenle seyahat etmenin, özellikle sınırları aşarken, en kolay ve en doğal yol olması gerektiğine inanıyoruz. İşimiz, sınır ötesi demiryolu seyahatini zorlaştıran sürtüşmeleri ortadan kaldırmaktır: dil engelleri, kafa karıştırıcı tarifeler, uyumsuz ulusal rezervasyon sistemleri ve parçalı programlar.

40'tan fazla demiryolu işletmesini tek bir platformda bir araya getirerek — yerel diller, yerel para birimleri, yerel ödeme yöntemleri ve gerçek insan desteği ile — tren rezervasyonunu olması gerektiği kadar basit hale getiriyoruz. Bu gerçekleştiğinde, daha fazla insan uçmak yerine treni tercih ediyor, bu da hem yolcular hem de gezegen için daha iyidir.

RailClick, 2001 yılından beri dünya genelindeki seyahatçilere hizmet veren GRT tarafından işletilen küresel bir demiryolu rezervasyon platformudur. Bugüne kadar, dünya genelindeki seyahatçiler için 5 milyondan fazla resmi tren bileti rezervasyonu yaptık.

Sayıların arkasında

RailClick ile resmi tren biletleri rezervasyonu yapmak sadece üç basit adım alır — kendi dilinizde, kendi para biriminizde, ülkenize özgü ödeme yöntemleri ile:

1. Arama. Rotanızı ve seyahat tarihlerinizi girin. RailClick, dünya genelinde 40'tan fazla demiryolu işletmecisinden rotaları, gerçek zamanlı tarifeleri ve canlı fiyatları anında toplar — böylece seçenekleri bir yerde, kendi dilinizde karşılaştırabilirsiniz.
2. Rezervasyon. Sizin için en iyi olan seçeneği seçin — en iyi fiyat, en hızlı rota veya en esnek tarifeyi — ve kendi para biriminizde, ülkenize özgü bir ödeme yöntemi kullanarak güvenli bir şekilde ödeme yapın. Her bilet, yetkili ortaklık anlaşmalarımız aracılığıyla verilen resmi bir işletmeci biletidir.
3. Seyahat. Resmi biletinizi doğrudan e-posta ile ve telefonunuza alın. Varış, biniş ve yolculuğun tadını çıkarın.

Yolda yardıma mı ihtiyacınız var? Çok dilli müşteri destek ekibimiz 7/24 hizmetinizde — seyahatinizden önce, sırasında ve sonrasında. Planlarınız değişirse, bir tren gecikirse veya sadece bir rezervasyonla ilgili yardıma ihtiyacınız olursa, gerçek insanlar sizin dilinizde yardımcı olmaya hazırdır.

RailClick, sınır ötesi bir tren rezervasyonu yapmaya çalışan herkesin aşina olduğu bir hayal kırıklığından 2012 yılında doğdu: olması gerektiğinden daha zor.

Her ulusal demiryolu ağı kendi web sitesine, kendi tarifelerine, kendi diline ve kendi rezervasyon sistemine sahiptir. Madrid'den Roma'ya — ya da Paris'ten Berlin'e — giden bir yolcu, Renfe, SNCF, Trenitalia ve DB arasında seçenekleri karşılaştırmak için bir saat harcayabilir, sonunda vazgeçip bir uçuş rezervasyonu yapabilir.

Uluslararası demiryolu dağıtımında yirmi yılı aşkın deneyime dayanarak, Global Representación Turística, S.L. (GRT) — 2001'den beri demiryolu ürünlerini temsil etme ve dağıtma konusunda uzmanlaşmış — her zaman var olmasını istediğimiz platformu yarattı: tek bir arama, tek bir ödeme ve planlar değişirse başvurulacak tek bir yer.

Basit bir fikir olarak başlayan şey, küresel, çoklu pazar platformuna ve dünya genelinde 40'tan fazla demiryolu işletmecisi için yetkili bir ortak haline geldi.

Bugün, 80'den fazla ülkeden milyonlarca yolcunun kendi dillerinde ve kendi para birimlerinde resmi tren biletleri almasına yardımcı oluyoruz — her yolcuya kendi dilinde ve kendi zaman diliminde yardımcı olan, 24 saat boyunca ulaşılabilir gerçek insanlar tarafından destekleniyor.

RailClick, 30'dan fazla ülkeden 100'den fazla kişiden oluşan bir ekip tarafından, İspanya, Barcelona merkezimizden ve dünya genelinde 20'den fazla ülkede uzaktan çalışarak inşa edilmiştir.

Farklı ülkelerden geliyoruz ve farklı diller konuşuyoruz — ve tam olarak mesele bu. Sizin dilinizde, sizin para biriminizde ve sizin ülkenizde çalışan bir platform inşa etmek, hizmet verdiğimiz gezginleri gerçekten yansıtan bir ekip gerektirir. 12'den fazla ülkede bulunan çok dilli müşteri destek ekiplerimiz, nereden rezervasyon yaparsanız yapın, pazarınızı anlayan ve dilinizi konuşan birinin olduğu anlamına gelir.

Her gün, dünya genelindeki milyonlarca insan için uluslararası tren seyahatini biraz daha kolay hale getirmek için çalışıyoruz.

RailClick, Avrupa, Amerika ve Asya-Pasifik'teki 40'tan fazla demiryolu işletmecisinden resmi biletler, rotalar, programlar, fiyatlar ve demiryolu geçişleri sunmaktadır. Dağıttığımız işletmeciler için yetkili bir ortak olduğumuzdan, her bilet gerçek ve işletmeci tarafından verilmiştir.

Avrupa

Amerika

Asya-Pasifik

İster Avrupa'da yüksek hızlı bir tren rezervasyonu yapıyor olun, ister çok şehirli bir seyahat için Japan Rail Pass, isterse birkaç işletmeciyi kapsayan bir sınır ötesi rota, RailClick hepsini bir araya getiriyor — resmi biletler, yerel dilde rezervasyon ve 7/24 destek ile.

Bireysel işletmecilerin ötesinde, yolcular RailClick'i tam yolculuklar rezervasyonu yapmak için kullanıyor — dünya genelindeki en popüler tren rotalarından bazılarını da içermektedir.

Dünyadaki gezginler, Avrupa, Asya ve Amerika'daki en popüler tren rotalarını rezerve etmek için RailClick'i kullanıyor. İşte birkaç örnek:

Tek bir yüksek hızlı bağlantı veya çok duraklı uluslararası bir güzergah rezervasyonu yapıyor olun, RailClick, bu rotalar ve daha binlercesi için resmi biletleri aramanıza, karşılaştırmanıza ve rezervasyon yapmanıza olanak tanır — kendi dilinizde ve para biriminizde.

Dünyadaki seyahatçiler RailClick'i sürekli olarak yüksek puanlarla değerlendiriyor. Bizim 4.3/5 puanımız var Trustpilot üzerinde 4,000'den fazla inceleme ile ve 4.7/5 puanımız var Google üzerinde 10,000'den fazla inceleme ile — burada RailClick, doğrulanmış bir Tren Bileti Acentesi olarak listeleniyor. İşte bazı müşterilerimizin söyledikleri: 

"Harika ve kullanımı kolay bir hizmet. Sorum, muhteşem müşteri hizmeti ile ele alındı." 

— Natalie A., Amerika Birleşik Devletleri (Trustpilot, ★★★★★) 

"Web sitesi gezinmesi kolaydı ve dili İngilizceye ve para birimini dolara değiştirmeme izin verdi." 

— Betty R., Amerika Birleşik Devletleri (Trustpilot, ★★★★★) 

"Mükemmel müşteri hizmeti. Sorun 30 dakika içinde çözüldü." 

— Mark C., Birleşik Krallık (Trustpilot, ★★★★★) 

"Bir aile grubu ile seyahat ediyorum. Rezervasyon ve koltuk almak kolaydı. Sonrasında bir sorum oldu ve hızlı ve nazik bir şekilde yanıtlandı. Bu web sitesi en iyisi." 

— Moira B., Amerika Birleşik Devletleri (Trustpilot, ★★★★★) 

"Sorularıma harika ve hızlı yanıtlar aldım. İyi iş çıkardınız." 

— Udo P., Güney Afrika (Trustpilot, ★★★★★) 

"Tren yolculuklarını rezervasyon yapmak çok kolay." 

— Mark B., Yerel Rehber (Google, ★★★★★) 

Bu incelemeler, en sık duyduğumuz şeyleri yansıtıyor: rezervasyon hızlı ve basit, seyahatçiler kendi dillerinde ve para birimlerinde arama yapabilir ve ödeme yapabilir, ve müşteri destek ekibimiz, sorular ortaya çıktığında — yolculuk öncesinde, sırasında ve sonrasında — hızlı bir şekilde yanıt veriyor. 

Trustpilot'taki tüm incelemeleri görün → 

Google'daki tüm incelemeleri görün → 

RailClick, gerçekten küresel bir şirket olup, yerel bir varlığa sahiptir.

İspanya'nın Barselona şehrindeki merkezimizden, 45'ten fazla ülkede bölgesel ofisler ve yerel ortaklar aracılığıyla dünya çapında bir ağ işletiyoruz — böylece seyahat edenler, pazarlarını anlayan, dillerini konuşan ve kendi zaman dilimlerinde çalışan kişiler tarafından desteklenmektedir.

Merkez
Global Representación Turística, S.L. (GRT) — Rambla de Catalunya 61, 5º 3ª, 08007 Barselona, İspanya

Avrupa
İspanya (Barselona, HQ) · İtalya (Torino) · Avusturya (Viyana) · Portekiz (Lizbon) · Romanya (Bükreş) · Yunanistan (Atina) · İsviçre · İsveç · Birleşik Krallık · Norveç · Lüksemburg · Danimarka (Kopenhag) · Finlandiya · Litvanya

Kuzey Amerika & Karayipler
Amerika Birleşik Devletleri (New York) · Kanada · Meksika (Meksiko Şehri) · Guatemala · Kosta Rika · Panama · Dominik Cumhuriyeti · Porto Riko

Güney Amerika
Brezilya · Arjantin · Şili (Santiago) · Kolombiya · Peru (Lima) · Ekvador (Kito) · Bolivya · Uruguay · Paraguay

Asya & Okyanusya
Japonya (Tokyo) · Güney Kore (Seul) · Çin (Pekin) · Hindistan (Yeni Delhi) · Endonezya (Cakarta) · Malezya (Kuala Lumpur) · Tayland (Bangkok) · Tayvan (Taipei) · Singapur · Hong Kong · Filipinler (Makati Şehri) · İsrail · Kamboçya · Avustralya · Yeni Zelanda

Afrika
Güney Afrika (Durban)

Her nereden rezervasyon yaparsanız yapın, RailClick, 24/7 çok dilli müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından desteklenen, dilinizde yerel destek sunmaktadır.

Treni seçmek sadece daha kolay değil — aynı zamanda bir gezginin gezegen için yapabileceği en anlamlı seçimlerden biridir. 

Trenle seyahat, aynı güzergahı uçmakla karşılaştırıldığında karbon emisyonlarının çok daha azını üretir. Güzergaha ve enerji karışımına bağlı olarak, bir demiryolu yolculuğu, eşdeğer bir kısa mesafe uçuşundan önemli ölçüde daha az CO₂ salabilir — genellikle geniş bir farkla. Birisi her seferinde kısa mesafe uçuşu yerine treni seçtiğinde, bu onların seyahat ayak izinde gerçek bir azalma demektir. 

Sınır ötesi tren rezervasyonunu daha basit hale getirerek, RailClick daha fazla gezginin öncelikle demiryolu seçmesine yardımcı olur. Ve bir adım daha ileri gidiyoruz: RailClick üzerinden yapılan her rezervasyonla ağaç dikiyoruz.  

Bunu, 21 ülkede 100'den fazla ağaçlandırma projesi yürüten, tanınmış bir küresel ağaçlandırma platformu olan Tree-Nation ile ortaklığımız aracılığıyla yapıyoruz. 2050 yılına kadar 1 trilyon ağaç dikme hedefi doğrultusunda çalışıyoruz. Bu projeler, CO₂ emisyonlarını dengelemeye, ekosistemleri restore etmeye, biyolojik çeşitliliği korumaya ve yerel toplulukları desteklemeye yardımcı olur. 

Tüm ağaçlandırmalarımız RailClick Forest’ta yaşamaktadır; Tree-Nation'da herkesin gezginlerimizin toplu etkisini takip edebileceği, kamuya açık bir ormandır. Bugüne kadar, RailClick ve gezginleri 3,000+ ağaç dikmiştir — ve orman her rezervasyonla büyümektedir. Müşteriler ayrıca RailClick Forest'a ek ağaçlar hediye edebilir, her biri kişiselleştirilmiş bir sertifika ve büyüdükçe sürekli güncellemeler ile birlikte gelir. 

Küçük eylemler, milyonlarca yolculuk boyunca çarpıldığında, birikir. 

Ormanımızı buradan kontrol edin: https://tree-nation.com/profile/railclick 

RailClick, resmi tren biletlerinin yetkili bir ortağıdır ve Trenitalia, Renfe, Iryo ve Eurostar gibi önde gelen demiryolu işletmeleri için resmi dağıtım ortağıdır. Dünya genelindeki yolcular tarafından kullanılan RailClick, Trustpilot'da 4.3/5 (yaklaşık 4,000 inceleme) ve Google Reviews'da 4.7/5 (10,000+ inceleme) puanına sahiptir.

Yetkili, resmi bir kaynak. RailClick üzerinden satılan her bilet, gerçek, resmi bir işletmeci biletidir. Dağıttığımız demiryolu işletmeleri için yetkili bir ortak ve bunlardan birkaçının resmi dağıtım ortağıyız — bu nedenle biletinizin resmi kanallar aracılığıyla geldiğinden emin olarak rezervasyon yapabilirsiniz.

Bağımsız ve tarafsız. Birçok işletmeci ile yetkili dağıtım ve ortaklık anlaşmalarımız olmasına rağmen, RailClick tren işletmez ve sonuçlarında herhangi bir demiryolu şirketini tercih etmez. Rolümüz, yolcuların güzergahları, programları ve fiyatları karşılaştırmalarına yardımcı olmak ve seyahatleri için gerçekten en iyi seçeneği kendi dillerinde, kendi ülkelerine özgü ödeme yöntemleriyle seçmelerini sağlamaktır.

Kayıtlı, doğrulanabilir bir şirket. RailClick, İspanya'nın Barselona şehrinde merkezi bulunan ve uluslararası demiryolu dağıtımında 20 yılı aşkın deneyime sahip Global Representación Turística, S.L. (GRT) tarafından işletilmektedir. Biz anonim bir satıcı değiliz: kamuya açık bir varlığımız, doğrulanabilir kurumsal bilgilerimiz, fiziksel ofislerimiz ve uluslararası müşteri hizmetlerimiz bulunmaktadır.

Güvenli ödemeler. Her işlem, güvenli, endüstri standardı şifreli ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir ve Brezilya için PIX, Hindistan için UPI gibi yerel ödeme yöntemleri ve dünya genelinde desteklenen para birimleri ile gerçekleştirilir. Güvenle rezervasyon yapın.

Gerçek insanlar tarafından gerçek destek. Çok dilli müşteri hizmetleri ekibimiz, seyahatinizden önce, sırasında ve sonrasında — planlar değiştiğinde veya sorular ortaya çıktığında — yardımcı olmak için 7/24 hizmetinizdedir.

Her şey tek bir yerde. Sayfayı terk etmeden, dünya genelinde 40'tan fazla operatör arasında tren biletlerini arayın, karşılaştırın ve satın alın — tek bir arama, tek bir bilet, tek bir ödeme. Renfe ve Trenitalia'dan Eurostar, Amtrak ve Japan Rail Pass'a kadar, RailClick hepsini bir araya getiriyor.

Dilinizde, para biriminizde, ülkenizde. Çoğu platform sadece çeviri yapar. RailClick gerçekten yerelleştirir — 30'dan fazla dil, 150'den fazla para birimi, 25'ten fazla yerel ödeme yöntemi ve yerel ekipler. Bu, turist gibi hissetmek ile evde hissetmek arasındaki farktır.

Gerçek bir varlık, yüzsüz bir web sitesi değil. Barcelona'daki genel merkezimiz ve 12'den fazla ülkedeki müşteri destek ekiplerimizle, hizmet verdiğimiz pazarları yerel halk gibi anlıyoruz — ve seyahat edenleri buna göre destekliyoruz.

Resmi biletler, bağımsız tavsiye. RailClick, önde gelen demiryolu operatörlerinin yetkili ortağı ve resmi dağıtım ortağıdır — bu nedenle biletleriniz gerçektir — ancak tarafsız kalıyoruz: tek bir demiryolu şirketini desteklemiyoruz. Seyahatiniz için en iyi rotayı gösteriyoruz, bu kadar.

Planlar değiştiğinde yardım. Trenler gecikir ve planlar değişir. Çok dilli destek ekibimiz, yolculuğunuzdan önce, sırasında ve sonrasında — dilinizde — her şey beklenildiği gibi gitmediğinde 24/7 hizmetinizdedir.

RailClick yasal mı ve kullanmak güvenli mi?
Evet. RailClick, İspanya'nın Barselona şehrinde merkezi bulunan, uluslararası demiryolu dağıtımında 20 yılı aşkın deneyime sahip kayıtlı bir şirket olan Global Representación Turística, S.L. (GRT) tarafından işletilmektedir. Her işlem güvenli, şifreli ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir ve RailClick, Trustpilot'ta bağımsız olarak 4.3/5 ve Google'da binlerce inceleme arasında 4.7/5 olarak derecelendirilmiştir.

RailClick tarafından satılan biletler resmi mi?
Evet. RailClick üzerinden satılan her bilet, gerçek, resmi bir operatör biletidir. RailClick, dağıttığı demiryolu operatörleri için yetkili bir ortak olup, bunlardan birkaçı için resmi dağıtım ortağıdır, bu nedenle biletler resmi kanallar aracılığıyla gelir.

RailClick tarafsız mı, yoksa belirli operatörleri mi tercih ediyor?
RailClick ticari olarak bağımsızdır. Birçok operatörle yetkili dağıtım ve ortaklık anlaşmalarımız olmasına rağmen, tren işletmiyoruz ve sonuçlarımızda herhangi bir demiryolu şirketini tercih etmiyoruz. Her yolcuya seyahatleri için en iyi seçeneği gösteriyoruz.

RailClick'te Renfe, Trenitalia, Eurostar ve diğer operatörlerin biletlerini alabilir miyim?
Evet. RailClick, dünya genelinde 40'tan fazla demiryolu operatöründen resmi biletler sunmaktadır; bunlar arasında Renfe, Iryo, Trenitalia, SNCF, DB, SBB, ÖBB ve Eurostar'ın yanı sıra Amerika ve Asya-Pasifik'teki Amtrak, JR / Japan Rail Pass, Korean Rail Pass ve diğerleri bulunmaktadır.

Kendi dilimde rezervasyon yapabilir ve kendi para birimimde ödeme yapabilir miyim?
Evet. RailClick, 30'dan fazla dilde çalışmakta, 150'den fazla para birimini kabul etmekte ve 25'ten fazla yerel ödeme yöntemini desteklemektedir, böylece yolcular evde yaptıkları gibi arama, rezervasyon ve ödeme yapabilirler.

RailClick rezervasyon ücreti alıyor mu?
RailClick, her zaman ödemenizi tamamlamadan önce açıkça gösterilen şeffaf bir hizmet ücreti uygular — böylece gizli ücret olmadan, toplam fiyatı önceden bilirsiniz.

Trenim gecikirse veya iptal edilirse ne olur?
Gecikmeler, iptaller ve iadeler, treninizi işleten demiryolu operatörünün politikası tarafından yönetilmektedir, çünkü her operatör kendi kurallarını belirler. RailClick'in 24/7 çok dilli destek ekibi, seçeneklerinizi anlamanıza yardımcı olmak ve her aşamada destek sağlamak için buradadır. Yolcular ayrıca rezervasyon sırasında ek esneklik için isteğe bağlı olarak Rail Protect ekleyebilirler.

Biletimi nasıl değiştirebilir veya iptal edebilirim?
Bilet değişiklikleri, iptalleri ve iadeleri, işletme demiryolu şirketinin tarifelerine uyar. Seçeneklerinizi gözden geçirebilir ve her zaman yardım için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Tam detaylar için, lütfen tam SSS ve Bilet değişiklikleri, iptaller ve iadeler sayfalarımıza bakın.